Votre compte Google ou Meta est « actif », les clics arrivent, mais pas les ventes. Le plus souvent, le problème n’est pas un budget trop faible mais une fuite. Les sept vérifications suivantes se font en un après-midi et montrent d’où vient l’essentiel de la perte.
Chaque vérification se termine par l’action à mener : la liste devient un plan d’action, pas seulement un diagnostic.
1. Suivi des conversions
Formulaires, appels et achats sont-ils bien enregistrés ? Envoyez un formulaire test et vérifiez que la conversion apparaît dans la plateforme. Si une même conversion est comptée deux fois, ou si une vue de page compte comme conversion, la campagne s’optimise sur de fausses données. À faire : ne garder en principales que les actions de vrais prospects.
2. Rapport des termes de recherche
Il montre sur quelles recherches vos annonces sont apparues. Les requêtes hors sujet – emploi, gratuit, formation, produits concurrents – vident le budget en silence. À faire : le lire chaque semaine et ajouter les expressions inutiles en mots-clés négatifs.
3. Paramètre de zone
Le réglage par défaut peut aussi toucher des personnes simplement « intéressées » par votre zone. Pour un service local, ce sont des clics venant d’endroits que vous ne desservez pas. À faire : choisir « personnes présentes ou régulièrement présentes » et consulter le rapport géographique.
4. Appareils et horaires
Certaines heures et certains appareils apportent des clics sans conversion. Diffuser des annonces orientées appel quand personne ne décroche est un gaspillage. À faire : avec quelques semaines de données, baisser les enchères ou suspendre les créneaux qui ne convertissent pas.
5. Page d’atterrissage
La plupart des clics viennent du mobile. Si la page est lente, le formulaire pénible ou le numéro non cliquable, le visiteur est perdu. À faire : mesurer la page avec PageSpeed Insights, compresser les images et remplir le formulaire depuis votre téléphone.
6. Cohérence de l’offre
La promesse de l’annonce et l’offre de la page doivent correspondre. Promettre une remise ou un service précis puis renvoyer vers une page générique entame la confiance. À faire : relier chaque groupe d’annonces à une page avec le même titre et la même offre.
7. Lassitude créative
Sur Meta, quand les mêmes personnes voient sans cesse la même image, l’intérêt baisse et les coûts montent. Une répétition en hausse avec un taux de clic en baisse est le signal. À faire : ajouter régulièrement de nouveaux visuels et vidéos et tester le même message sous d’autres formats.
Après les vérifications
Plutôt que de tout changer d’un coup, classez les corrections : suivi d’abord, ciblage ensuite, créations en dernier. Notez chaque modification avec sa date et observez les résultats quelques semaines pour savoir, données à l’appui, quelle étape a fonctionné. Refaire ces vérifications chaque mois empêche les fuites de revenir et donne une base solide à une hausse de budget.
Questions fréquentes
Puis-je faire ces vérifications moi-même ?
Oui, elles utilisent toutes des rapports standard de la plateforme. Si le suivi demande un travail technique, faites-vous accompagner.
À quelle fréquence les refaire ?
Les termes de recherche chaque semaine, le reste chaque mois : c’est un bon rythme.
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