“Yakınımdaki …” aramalarında harita sonuçlarında görünmek, yerel bir işletme için en değerli görünürlüklerden biridir. Bu sonuçların temelinde Google İşletme Profili yer alır. Profil ücretsizdir, ancak yarım bırakılmış bir profil rakiplerin önüne geçmenizi zorlaştırır.
Aşağıdaki adımlar, profilinizi eksiksiz ve güncel tutmanız için uygulanabilir bir kontrol listesidir. Google, sıralamada alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkma gibi etkenlere baktığını belirtir; bu adımlar kontrol edebildiğiniz kısımlara odaklanır.
Temel bilgiler (NAP)
İşletme adı, adres ve telefon numarası web sitenizde, profilinizde ve diğer dizinlerde birebir aynı olmalıdır. İşletme adına anahtar kelime eklemek Google’ın yönergelerine aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir; gerçek ticari adınızı kullanın. Adresiniz yoksa ve müşterilere hizmet veriyorsanız, hizmet bölgesi işletmesi olarak tanımlanabilirsiniz.
Kategoriler ve hizmetler
Ana kategori, profilinizin hangi aramalarda görüneceğini en çok etkileyen alanlardan biridir. İşinizi en doğru tanımlayan kategoriyi seçin ve yalnızca gerçekten sunduğunuz hizmetler için birkaç ek kategori ekleyin. Hizmetler bölümüne her hizmeti kısa bir açıklamayla girin.
Çalışma saatleri
Güncel çalışma saatleri ve resmi tatil saatleri, müşterinin kapalı bir işletmeye gelmesini önler. Saat değişikliklerini önceden güncelleyin; özel günler için ayrı saat tanımlayabilirsiniz.
Fotoğraflar ve videolar
Dış cephe, iç mekân, ekip, ürün ve yapılmış işlerden gerçek fotoğraflar ekleyin. Stok görseller yerine işletmenizi gerçekten gösteren görüntüler, müşterinin sizi tanımasını ve bulmasını kolaylaştırır. Yeni işler tamamlandıkça fotoğraf eklemeyi rutin haline getirin.
Gönderiler
Kampanya, etkinlik, yeni hizmet veya faydalı bir ipucu paylaşmak, profilin canlı olduğunu gösterir. Düzenli bir ritim belirleyin; örneğin haftada bir gönderi. Her gönderiye ilgili sayfanıza giden bir bağlantı ekleyin.
Yorumlar
Memnun müşterilerinize kısa bir yorum bağlantısı göndererek yorum isteyin. Yorum karşılığında indirim veya hediye vermek Google kurallarına aykırıdır. Olumlu ya da olumsuz her yoruma kısa sürede, nazik ve kişisel bir yanıt verin; olumsuz yorumlarda sorunu kabul edip çözüm yolunu belirtmek, okuyan diğer müşterilere güven verir.
Web sitesiyle bağlantı
Profildeki web sitesi bağlantısı, ilgili hizmet veya şube sayfasına gitmelidir. Her hizmet için ayrı bir açılış sayfası, şehir veya ilçe adını doğal şekilde içeren başlıklar ve LocalBusiness yapılandırılmış verisi, profil ile site arasındaki tutarlılığı güçlendirir.
Soru-cevap ve özellikler
Profildeki soru-cevap bölümünde müşterilerin sorduğu sorulara siz de yanıt verebilirsiniz; sık sorulan soruları kendiniz ekleyip yanıtlamak da mümkündür. Ayrıca erişilebilirlik, ödeme seçenekleri veya randevu gibi işletme özelliklerini işaretleyin. Bu küçük ayrıntılar, müşterinin aradığı bilgiyi aramadan bulmasını sağlar ve profili daha eksiksiz gösterir. Randevu veya teklif bağlantısı ekleyebiliyorsanız, doğrudan ilgili sayfaya yönlendirin; böylece profilden gelen ilgi kaybolmadan talebe dönüşür.
Takip
Profil performans raporu; aramalar, harita görüntülemeleri, yol tarifi istekleri ve aramalar gibi verileri gösterir. Bu verileri ayda bir not edin ve web sitesi dönüşümlerinizle birlikte değerlendirin. Böylece hangi çalışmanın gerçekten müşteri getirdiğini görürsünüz.
Sık sorulan sorular
Profilimi ne sıklıkla güncellemeliyim?
Bilgiler değiştiğinde hemen, fotoğraf ve gönderileri ise düzenli bir ritimle; örneğin haftada bir.
Sahte veya haksız bir yorumu silebilir miyim?
Kendiniz silemezsiniz; Google’ın politikalarını ihlal eden yorumları profil üzerinden bildirebilirsiniz.
Zentora ile bir sonraki adım
Bu adımları kendi işletmenize uygulamak istiyor ama nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız yalnız değilsiniz. Zentora Ajans olarak İzmir’den tüm Türkiye’ye SEO, Google ve Meta reklamları, sosyal medya, web tasarım ve pazaryeri yönetimi hizmetleri veriyoruz. Mevcut durumunuzu birlikte inceleyelim ve size özel, ölçülebilir bir yol haritası çıkaralım.
İletişim sayfamızdan bize yazın ya da 0506 093 12 97 numaralı telefondan ulaşın; ücretsiz ön görüşmede ihtiyacınızı dinleyelim.
