1. Responsable du traitement
Au sens de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») et, le cas échéant, du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), le responsable du traitement est :
- Raison sociale: Yaman İtriyat Deposu Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Marque: Zentora Ajans
- Adresse: Çobançeşme Mah. Ferah Sk. No:2, 34196 Bahçelievler / İstanbul
- Centre des impôts / n°: Yenibosna Vergi Dairesi Müdürlüğü / 9350830514
- N° MERSIS: 0935-0830-5140-0001
- Téléphone: 0506 093 12 97
- E-mail: info@zentoraajans.com.tr
2. Données traitées et finalités
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, service souhaité, message, page et langue d'envoi, pays/ville déduits de l'IP et IP hachée. Finalité : recevoir votre demande, y répondre et préparer des devis ; le contenu est envoyé par e-mail à info@zentoraajans.com.tr et vous recevez un accusé de réception automatique.
- Statistiques de visite : page et titre, référent, source UTM, navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, langue, visite nouvelle/récurrente, pays/région/ville et horodatage. Finalité : mesurer et améliorer le site. Aucun cookie n'est utilisé pour les statistiques.
- Sécurité : filtrage du trafic de robots et prévention du spam.
Adresse IP et identifiant visiteur : votre adresse IP n'est ni anonymisée ni tronquée. L'adresse IP et les informations du navigateur (user-agent) sont hachées ensemble avec une clé secrète propre au site au moyen de HMAC-SHA256, et seule cette valeur pseudonymisée est conservée comme « identifiant visiteur » ; elle reste une donnée personnelle. Jusqu'à la détermination du pays/de la ville, l'adresse IP complète est conservée brièvement (en général quelques minutes, 2 jours au maximum) puis supprimée.
Géolocalisation et transfert hors de Turquie : pour déterminer le pays/la ville, l'adresse IP peut être envoyée à des services tiers situés hors de Turquie (ip-api.com, ipwho.is en secours).
3. Bases légales
Les données du formulaire sont traitées pour des mesures précontractuelles/contractuelles prises à votre demande (KVKK art. 5/2-c ; RGPD art. 6.1.b) et sur la base de notre intérêt légitime (art. 5/2-f ; RGPD art. 6.1.f). Les traitements de sécurité reposent sur notre intérêt légitime et nos obligations de sécurité des données. Les statistiques de visite sont enregistrées sur la base de notre intérêt légitime à améliorer le site (KVKK art. 5/2-f ; RGPD art. 6.1.f), dans le respect de vos droits fondamentaux.
4. Durées de conservation
- Statistiques de visite : supprimées automatiquement après 365 jours.
- Demandes du formulaire : conservées le temps nécessaire pour répondre et gérer l'éventuelle relation commerciale ; supprimées sur demande.
5. Destinataires
Nous ne vendons jamais vos données. Notre hébergeur, notre fournisseur e-mail et (si activés) les services de géolocalisation n'accèdent aux données que pour fournir leur service. La carte Google Maps intégrée à la page contact peut transmettre votre IP et les informations du navigateur à Google au chargement de la page.
6. Vos droits
Conformément à l'art. 11 KVKK et au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, vous opposer au traitement et demander réparation. Écrivez à info@zentoraajans.com.tr ou à l'adresse postale ci-dessus ; nous répondons sous 30 jours. Les résidents de l'UE peuvent aussi saisir leur autorité de contrôle.
Pour plus de détails, voir la Politique de confidentialité.