KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 31.10.2026

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; zentoraajans.com.tr internet sitesinin ziyaretçileri, iletişim ve teklif formu kullanıcıları, randevu talep edenler ile hizmet satın alan müşterilerimiz ve onların yetkilileri için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Ticari unvan: Yaman İtriyat Deposu Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Zentora Ajans” veya “Şirket”)
• Adres: Çobançeşme Mah. Ferah Sk. No:2, 34196 Bahçelievler / İstanbul
• Faaliyet merkezi: İzmir
• Telefon / WhatsApp: +90 506 093 12 97
• E-posta: info@zentoraajans.com.tr
• KEP: yamanitriyatdeposu@hs01.kep.tr
• Vergi dairesi / no: Yenibosna Vergi Dairesi Müdürlüğü / 9350830514
• MERSİS no: 0935-0830-5140-0001
• İnternet sitesi: zentoraajans.com.tr

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: ad soyad; fatura için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası (şahıs müşteriler).
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi.
• Müşteri işlem: talep ve mesaj içerikleri, seçilen hizmet/paket, sipariş, teklif, sözleşme ve randevu kayıtları, yazışmalar.
• Finans: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, havale/EFT açıklaması ve dekont bilgileri, fatura bilgileri. Kart bilgileri Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; kartla ödeme kullanılırsa doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Hukuki işlem: sözleşme onayları, yetkilendirme belgeleri, kayıt ve bildirimler.
• İşlem güvenliği: IP adresi, karmalanmış (takma adlı) ziyaretçi kimliği, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem zaman damgaları, sistem kayıtları.
• Pazarlama/kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren adres, kampanya (UTM) kaynağı, IP adresinden türetilen ülke/şehir.

Hizmet kapsamında müşterilerimizin internet sitelerine, reklam hesaplarına veya analiz araçlarına erişim sağlanması hâlinde, bu sistemlerde yer alan veriler müşterinin talimatı doğrultusunda ve yalnızca hizmetin ifası için işlenir.

3. İşleme amaçları

• İletişim, teklif ve randevu taleplerinin alınması ve yanıtlanması,
• Sözleşmenin kurulması, siparişin alınması, ödemenin teyidi ve hizmetin sunulması,
• Faturalandırma, muhasebe ve mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Müşteri hesaplarına yetkili erişimin yönetilmesi ve raporlama,
• Sitenin işleyişinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve spam’in önlenmesi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

4. Hukuki sebepler

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c): teklif, sipariş, ödeme ve hizmet sunumu.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m. 5/2-ç): fatura, vergi ve ticari defter kayıtları, veri güvenliği.
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a): 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m. 5/2-f): talebinize yanıt verilmesi, güvenlik ve çerez kullanmayan site istatistikleri.
• Açık rızanız (m. 5/1): çerez tercihinizle izin verdiğiniz analitik ve üçüncü taraf içerikler ile, ayrıca onay vermeniz hâlinde ticari elektronik iletiler. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin aktarıldığı alıcılar

• Barındırma hizmeti: Sitenin ve veritabanının barındırıldığı Gençalp (hosting sağlayıcısı), hizmetin sunulması için gerekli ölçüde.
• Ödeme kuruluşu: Kartla ödeme seçeneği kullanılırsa PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.; havale/EFT ödemelerinde ilgili bankalar.
• E-posta hizmeti: Form ve sipariş bildirimlerinin iletildiği e-posta hizmet sağlayıcısı.
• Analitik ve üçüncü taraf içerik sağlayıcıları: Yalnızca çerez tercihlerinizle onay vermeniz hâlinde (ör. gömülü Google Haritalar).
• Reklam ve platform sağlayıcıları: Müşterinin onayı ve talimatıyla yürütülen hizmetlerde (ör. Meta, Google) müşterinin kendi hesapları üzerinden, gerekli ölçüde.
• Mali müşavir ve hukuk danışmanları: Yasal yükümlülükler ve hakların korunması için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: Mevzuatın gerektirdiği hâllerde.

Hizmet sağlayıcılarının bir kısmının (ör. e-posta, konum tespiti veya üçüncü taraf içerik hizmetleri) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK m. 9’da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki iletişim, teklif, randevu, sipariş/ödeme ve bilgi formları, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları, sözleşme ve yetkilendirme belgeleri, ödeme kuruluşu ve banka bildirimleri ile sitenin sunucu kayıtları ve çerez kullanmayan ölçüm aracılığıyla, elektronik ortamda kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.

7. Saklama süreleri

• Ziyaret istatistikleri: 365 gün sonra otomatik olarak silinir.
• İletişim ve teklif talepleri (sözleşmeye dönüşmeyen): talebin yanıtlanması ve olası iş ilişkisi için gerekli süre boyunca, en fazla 2 yıl.
• Sözleşme, sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl).
• Müşteri sistemlerine ait erişim bilgileri: hizmet sona erdiğinde veya yetki geri alındığında silinir.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:

• Yukarıdaki merkez adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@zentoraajans.com.tr adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK m. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Ticari elektronik iletiler

Kampanya, bülten ve duyuru niteliğindeki ticari elektronik iletiler (e-posta, SMS, arama) yalnızca 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca ayrıca verdiğiniz onaya dayanılarak gönderilir; onay vermemeniz hizmet almanıza engel değildir. Sipariş, fatura, hizmet ve güvenlik bildirimleri ticari ileti değildir ve onay gerekmeksizin gönderilir. Onayınızı her iletideki ret bağlantısıyla, info@zentoraajans.com.tr adresine yazarak veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ücretsiz geri alabilirsiniz. Ayrıntılar: Ticari Elektronik İleti Onay Metni.

11. Avrupa Birliği’ndeki ziyaretçiler (GDPR)

AB/AEA’dan siteyi kullanan ziyaretçiler için kişisel veriler ayrıca Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında; sözleşme (m. 6/1-b), hukuki yükümlülük (m. 6/1-c), meşru menfaat (m. 6/1-f) ve çerezler/pazarlama için rıza (m. 6/1-a) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarınızı yukarıdaki başvuru yollarıyla kullanabilir, ayrıca bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Veriler Türkiye’de işlenir; Türkiye’ye aktarım, sözleşmenin ifası için gerekli olması (GDPR m. 49/1-b) veya talebiniz üzerine gerçekleşir.

Otomatik karar alma: Sitemizdeki ücretsiz analiz araçları yalnızca girdiğiniz internet sitesini teknik olarak değerlendirir; kişiler hakkında hukuki sonuç doğuran otomatik karar alınmaz.

Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Teklif Al →